メールが受信できない

エラー メッセージ "0x800ccc0F" が表示され、Outlook Express 6 でメールを送受信できない

メールが受信できないというお電話を頂きまして訪問してきました。

状況を確認すると確かにエラーが出ています。
複数のアドレスを登録されていましたので
それぞれのアドレスで送受信ができるかどうかを試してみます。

このうちOCNでご利用頂いているアドレス（既定の設定）で
エラーが出るため、他のアドレスはサーバー接続まで
いっていない様子です。

冒頭に書いたような情報もありましたが、どうやっても
エラーが出ます。
とはいえ、再インストールとか面倒だし、データを消すわけにも
いかないので再インストールは試していません。
アドレスの削除もしないで、新しく同じ内容で作成したアドレスで
送受信を試してみると、送信だけは可能になりました。

ということは、サーバーが受信しているメールに何らかの
問題があるのでは？という予想をたてました。

OCNのサイトを見てみるとWEBメールが使えるようです。
メールアドレスとパスワードを入力すると
問題なく受信したメールが見れます。

受信したメールは、どこかからのおしらせメールばかりでしたが
その中に「中国のなんとかがなんとかで・・・」みたいな
お客さんには全く必要ないだろうっていうメールがありました。

こちらを削除した後、Outlook Expressで送受信を試すと
エラーが出ていたアカウントでの送受信も可能になりました。
お客さんにも状況を説明して、今回のように受信できなくなったら
WEBメールを試してもらうようにお願いしました。

OCNのメールをOEで受信できなくなった方は
WEBメールを試してみるといいかもしれません。