Canon PIXUS860i サービスエラー5200

お客さまよりお電話をいただきました。

ご使用いただいているCanonのインクジェットプリンターで
「サービスエラーが発生しました。5200 印刷を中止して・・・」
というメッセージが表示されて印刷ができないとのこと。

とりあえず状況確認のため訪問。
テストプリントを実行してみると問題なく印刷が・・・
と思ったら、途中で止まってしまい、上記のエラーメッセージが。

ネットで検索するも解決の糸口もつかめず。
プリントヘッドを交換すると解決するという情報もあるけど
どうにもはっきりしないし。
Canonのサイトから取扱説明書で調べてみる。

ステータスランプの状態からやっぱりメーカー修理が妥当かな？
修理か買い替えになりますね～ってことをお客様にも報告。

最終的には買い替えということになりましたが
なんだか最近は何にも解決できてない気がしますよ・・・。