I-O DATA PLC-ET/M でネットにつながらない

ご自宅で I-O DATA PLC-ET/M をご利用のお客さまがネットがつながらないと
ご連絡を頂きました。設定時にお伺いしたときは問題なく接続できることを
確認していますので、何かしらの原因はあるのでしょうが
PLC機器についてはこちら以外経験がないのでお使いの状況を確認しないことには
なんともできません。

というわけで訪問です。
作業をするためにマニュアルを確認しますが「いやぁ～そんなんないわ」と
あっさり切り替えされます・・・。

ま、よくあることですが。
連絡を頂いたときに型番を確認しておかなかったこちらのミスですね。
事前にマニュアルでもダウンロードしておけばよかったです。

OLEサーバーまたはActiveXコントロールと通信しているときにエラーが発生しました

ご利用頂いている会計システムを起動した後、表題のエラーが何度も出てきて
何もできないというお電話を頂きました。

訪問してみると確かに、いくつか下記のメッセージを表示したウインドウがあります。

会計システムがOLEサーバーまたはActiveXコントロールと通信しているときにエラーが発生しました。
OLEサーバーを終了し単独でアプリケーションを起動してから会計システムで同じ操作をしてください。

OKボタンしかないので順番にポチポチとクリックしていくとなんとかWindowsの
起動画面に戻りました。

原因はわかりませんが、PCの動作そのものが重くて確認作業もしにくいので
再起動をしようとしましたが何の反応もありません。
仕方がないので了承を得て、電源を強制的にシャットダウンします。
しばらく待って再起動。
特にエラーメッセージが表示されるわけでもなく、通常通りに起動しました。
問題の会計システムを起動しても先ほどのエラーは表示されません。
給与システムとか他のアプリケーションを起動してもエラーは出ません。

仕方ないのでディスクチェックとかレジストリの最適化とか実行して再び再起動。
その後も会計システムにもエラーが出ないので、その辺の状況を
説明させてもらって様子を見て頂くことにしました。

帰ってきてからネットで調べてみると原因は様々なようです。
今回のケースに当てはまりそうな症例が見あたらないので、原因はさっぱり分かりませんが
どうしたものでしょうねぇ・・・。

ネットにつながらない

最近なんだかネットにつながらなかったり、メールの送信ができなかったりするんです
というご連絡を頂いていたお客さま。どうにも調子が悪いようで・・・ということで
訪問してきました。

ISDNを使っているのですが、ADSLに変更した方が、あとあと面倒がないのでは？
と思ったりしてたのですが、エリア的に厳しいところのようです。

PCをたちあげネットに接続・・・問題なくつながります。
メールの送受信を試しても・・・受信の方も全く問題なし。
携帯のメールアドレスを打ち込み送信テストをしてみると・・・これは確かにつながりません。
何度試しても「サーバーがみつかりません」といった内容のメッセージが表示されます。

実行時エラー 3447

当方が作成した保育園給食管理システムでエラーが出て使用できないと連絡を頂きました。
訪問して確認してみると

実行時エラー　3447
Jet　VBAファイル（16ビットVBAJET.DLL　、32ビットVBAJET.DLL）の初期化に失敗しました。
エラーが発生したアプリケーションを再度セットアップしてください。

とメッセージが表示されて使用できません。
参照設定の問題か？と思ったのですが、コンパイルしてもエラーは出ません。
「エラーが発生したアプリケーション」という部分で判断に迷います。
それは「Access」そのものなのか「給食システム」単体なのか？
「DLLファイルのエラー」って出てるしOfficeの再インストールか？
とりあえず簡単なところから手をつけてみようかな？

ネットを検索してみるモノのVisual　Basicについての情報は出てきますが
Access関連の情報はほとんど出てきません。
たしかにDAOを使用していますが、VBとではやはり内容が違うので
参考になりません。

仕方がないので、手始めに「修復セットアップ」を実行。
無事にセットアップも終わったので再起動して給食システムを起動してみる。
先ほどと変わらずエラーが出ます・・・。

仕方ないのでOfficeをアンインストールして再インストールを実行。
SPもあてて再起動して給食システムを起動。
これでもやっぱりエラーが出ます・・・。

給食システムのファイルが破損でもしたのか？と思い
こちらのマスターファイルで上書きして給食システムを起動してみます。

おっ！
エラーもなく給食システムが動きます。
あれこれ時間かかったけど、単なるファイル破損かぁ・・・
ま、解決したのでよしとするか・・・。

なんて思いつつ、念のため確認として給食システムを再起動します。
「実行時エラー　3447　・・・」
ってまたエラーが復活しましたよ・・・orz

正直言うと何の情報もないので手詰まりです。
他の保育園さんやウチの環境では、このタイミングでのエラーは初めてです。

無駄と思いつつも、どのタイミングでのエラーかを調べるためにVBA　Editorを起動して
エラーチェックができるようにします。
エラーが出ている箇所はすぐに確認できました。
「Set　db = OpenDatabase(・・・・・・)」の部分です。
ここで止まってしまうと月が変わったときに新規登録ができませんし
今後のことを考えると、回避して放置　と言うわけにはいきません。

データ部分とシステム部分を分けているため、以前は、リンクの設定をしていても
「CurrentDB」ではうまく動かなかったような気がしていたので
無駄と思いつつも「OpenDatabase」ではなく「CurrentDB」に変更してみます。
コンパイルしてシステムを起動してみるとエラーが出ません。

うまく動いているのに「なんでやねんっ！」ってツッコミたくなります。
念のため、新しい月にしてみてもデータはうまく登録されています。

・・・なんでやねん・・・。

納得はいかないのですが、資料提出も近いのでとりあえずは動いているのでよしとしました。
「OpenDatabase」はあちこちで使っている気がするので
もしかしたら他の操作で同じようなエラーが出ることをお伝えしておきましたが
なんだかスッキリしませんでした・・・。

起動時に再セットアップ画面が表示される

連絡をうけたのは昨日の夕方。
再セットアップしてくださいって画面がでるんで、訪問してみてくださいと社長から。

そんな画面が出るってことはやっぱりダメかも？
と思いつつ訪問。

ご使用いただいているPCはNEC製で、F11キーを押下したときのように
電源投入後、メーカーのロゴが表示され再セットアップの画面へ移行します。
HDDはずしてデータだけ取り出さないとダメかなぁ・・・と思いつつ
画面を読んでいくと「CドライブのWindowsで起動する」というようなメニューが表示されています。

通常、再セットアップを選択した場合、こういうメニューって出てこないですよね？
とりあえずダメもとで「CドライブのWindows」で起動する方向で進めます。
で、メニューを選ぶと「再起動します」と表示され、通常通りWindowsが立ち上がりました。

ここから先はあくまでも推論ですが・・・

・キーボードの上に書類やら荷物やらが載っていてF11キーが押下された状態で電源導入
　↓
・再セットアップ画面が表示される
　↓
・「あれ？これってヤバくない？」で焦って電源を切る
　↓
・再び電源投入
　↓
・さっき再セットアップが途中だったからちゃんと再セットした方がいいんじゃない？と
　PCが気をつかってくれる
　↓
・「また再セットアップ？ヤバい、壊れた？」
　↓
・再び電源断

ということでループしていたのではないでしょうか？
何度か再起動しても問題なく起動するようになっていたし、その辺かなぁ・・・という状態です。