ネットにつながらない

最近なんだかネットにつながらなかったり、メールの送信ができなかったりするんです
というご連絡を頂いていたお客さま。どうにも調子が悪いようで・・・ということで
訪問してきました。

ISDNを使っているのですが、ADSLに変更した方が、あとあと面倒がないのでは？
と思ったりしてたのですが、エリア的に厳しいところのようです。

PCをたちあげネットに接続・・・問題なくつながります。
メールの送受信を試しても・・・受信の方も全く問題なし。
携帯のメールアドレスを打ち込み送信テストをしてみると・・・これは確かにつながりません。
何度試しても「サーバーがみつかりません」といった内容のメッセージが表示されます。

au one net　をご利用ですのでWebサイトから設定方法を確認して
サーバーが正しく設定されていることを確認します。
ここまで問題なしと言うことは「25番ポート」の問題が一番に浮かびます。
ポート番号を587番に変更して送信しても同じエラーが出ます。

再度サイトを確認してみると、Outlook Expressを利用の場合は設定する番号が違うようです。
う～ん・・・まさか違う番号での設定があるとは・・・。
ソフトに関係なく587番での設定だとばかり思ってました。

au one net メールソフトの設定

で、設定を変更すると無事に携帯にメールが届きます。
メールから返信してOEでの受信ができることを再確認。
念のため携帯に再度返信して問題なく受信できることを確認します。

設定が終わりましたよ、ということで、原因と作業内容を一通り説明していると
・・・受信時にサーバーに接続ができません・・・。

さっきは問題なく接続できたんですけど・・・ちょっと変な汗が出そうです。

あれこれ触っていると「接続」をしてから「送受信」をすると問題なしですが
いきなり「送受信」をクリックするとエラーが出ます。
ダイヤルアップのせい？と思ったのですが、それらしい情報も見あたりません。
原因はさっぱり分かりませんが、とりあえずは「接続」－「送受信」の
手順を踏んでもらうことでしばらく様子を見てもらうようにお願いしました。

なかなかスッキリ解決とはいかないものですね・・・。